Conditions de vente du site boussoles.com.

Conditions générales de vente

CATALOGUE DES PRODUITS ET SERVICES :

La SARL La Distribution Professionnelle (LDP) propose la vente de produits et services à partir d'un catalogue accessible sur Internet à l'adresse www.ldp.fr ainsi qu'au travers d'autres adresses associées.

COMMANDES :

Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les produits et services qu'il désire acquérir et transmet sa commande à La Distribution Professionnelle SARL à partir d'un bon de commande disponible sur le site à valider suivant les instructions.

PRIX DE VENTE :

Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent en prix net. Les frais de port sont en sus et sont calculés comme expliqué au chapitre ci-dessous "Frais de livraison". Les frais de livraison sont toujours précisé AVANT le réglement pour vous éviter toute surprise.

DELAI DE LIVRAISON :

Les produits et services sont normalement livrés par Colissimo 48h recommandé à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables. L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés. Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines.
Si vous avez un impératif (départ, anniversaire etc) merci de le préciser dans la zone Observation ou de nous appeler avant de commander.

A tout moment vous pouvez nous envoyer un email pour connaître la situation de votre commande. Il vous sera répondu sous 24h.
Si vous commandez pour un évènement particulier (anniversaire, fête etc.) pensez à nous l'écrire dans la rubrique observation du bon de commande. D'une part nous vous contacterons immédiatement si un produit ne pouvait être livré à temps et d'autre part un paquet cadeaux sera confectionné gratuitement.

FRAIS DE LIVRAISON :
FRANCE : Les frais de port pour les envois à destination de la France métropolitaine sont de 6,40€ quel que soit le poids du colis et le nombre d'article. Supplément de 5,90€ pour paiement contre remboursement.

DOM-TOM : Forfait de 15,00€ quel que soit le poids du colis et le nombre d'article. Envoi effectué en prioritaire.

Pays ayant un accord avec le groupe La Poste à savoir :
Allemagne, Belgique, Autriche, Danemark, Espagne, Finland, Grande Bretagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse
Les colis sont envoyés en COLISSIMO EUROPE, les frais de port sont de 15,00€ quel que soit le poids du colis et le nombre d'article. Si vous souhaitez un contre remboursement merci de nous contacter avant. Suite à de nombreux incidents de paiement/livraison nous ne sommes plus en mesure de livrer en contre-remboursement nos clients résidant hors de la zone Euro, SUISSE comprise (en effet le pays étant hors de la zone Euro nous sommes facturé de plus de 20€ de frais postaux à chaque colis contre-remboursement refusé).
Du fait de l'accord entre la Poste française et ses homologues en Belgique nous ne sommes plus en mesure de livrer en contre-remboursement ce pays, le prestataire local réclamant jusqu'à 20€ de frais supplémentaires à nos clients lors de la livraison.

Pour tous les autres pays la participation aux frais de livraison est forfaitairement de 15 euros et est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer. Les colis sont envoyés en prioritaire quand ce service est disponible.

Vos frais de livraison éventuels sont toujours mentionnés AVANT que vous ne validiez votre commande néanmoins n'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour avoir connaissance de vos frais de livraison avant de passer commande si vous avez un doute ou une question particulière. Si vous souhaitez une livraison par Chronopost, DHL ou UPS contactez-nous pour en connaitre le coût.

RESERVES :

Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur et d'en informer La SARL La Distribution Professionnelle (LDP) par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures à l'adresse suivante : La SARL La Distribution Professionnelle (LDP) Centre Lombardie - Quartier La Lombardie - Route départementale 562 - 83440 TOURRETTES- France

NON DISPONIBILITE :

La Distribution Professionnelle SARL s'efforce de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits et services de ce dernier. Cependant, La Distribution Professionnelle SARL ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services.

RETOURS :

Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné (les frais de livraison ne sont pas remboursés). Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine. Chez LDP nous considérons que la satisfaction de nos clients est très importante, c'est pourquoi vous disposez d'une garantie "échangé ou remboursé" de 7 jours à partir de la date de livraison. Merci de prendre contact avec nous par email avant tout retour.

CAS DE FORCE MAJEURE :

La responsabilité de La Distribution Professionnelle SARL ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.

PAIEMENT : Le paiement des produits et services peut s'effectuer par :
Virement, Mandat administratif, Paypal, Carte bancaire à la commande en mode sécurisé, chèque bancaire à l'ordre de LDP ou en contre-remboursement, sous réserve de toutes les vérifications nécessaires. Le mode de paiement par contre-remboursement entraîne un surcoût de 5,90 euros par commande.

Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, LDP reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif. Concerant les commandes à l'étranger réglées par carte bancaire, pour éviter les problèmes et les fraudes une confirmation écrite de la commande par le porteur de la carte bleue sera systèmatiquement demandée avant expédition.

GARANTIE :

Les produits distribués par le site sont garantis par leurs fournisseurs respectifs. Nous assurons le SAV de nos produits ainsi que la vente des pièces détachées dans la limite de nos possibilités.

INFORMATIQUE ET LIBERTE :

Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à La Distribution Professionnelle SARL. Les seules informations recueillies sous forme de cookie concernent les références des produits et services commandés et un numéro d'identifiant généré de façon aléatoire. Le site est enregistré à la CNIL sous le n°834273.

LITIGES :

En cas de litige, les parties font attribution de juridiction au Tribunal de Commerce 83 DRAGUIGNAN.